İletişim
Konunuza göre aşağıdaki başlıklardan birini e-postanın konusuna yazın.
E-posta: iletisim@spectrabt.com
KVKK başvuruları: kvkk@spectrabt.com
Yazarken ekleyin
- Destek
- Tarama, düzeltme ve kanal kurulumu ile ilgili sorular.
- Proje adresi, sorunun ne zaman başladığı, gördüğünüz hata iletisi ve varsa ekran görüntüsü.
- Bayi başvurusu
- Ajans, yazılım ve hosting firmaları ile serbest uzmanlar için bayi paketleri. Sonuç 2 iş günü içinde bildirilir.
- Unvan, vergi numarası, yetkili kişinin adı, istediğiniz paket (tanışma, Bayi 5, 10 ya da 50) ve kaç müşteri siteyle başlamayı düşündüğünüz.
- İade
- İlk ücretli ödemeden itibaren 14 gün içinde, hesabınızın e-postasından yazın.
- Hesabınızın e-posta adresi, ödeme tarihi ve varsa nedeni; neden belirtmek zorunlu değildir.
- Kişisel veriler (KVKK)
- Aydınlatma metnindeki haklarınızla ilgili talepler.
- Talep türü (bilgi alma, düzeltme, silme gibi). Talebin size ait olduğunu doğrulayabilmemiz için hesabınızın e-posta adresinden yazın.
Bayi başvurusu nasıl işler?
- Yukarıdaki bilgilerle bu adrese yazarsınız.
- Unvanınızı, vergi numaranızı ve yetkili kişiyi kontrol ederiz; sonuç 2 iş günü içinde bildirilir.
- Başvurunuz onaylanırsa bayi portalına erişirsiniz ve ilk üç ay için tanışma paketiyle başlayabilirsiniz.
Tanışma paketi bayi (vergi numarası) başına bir kez verilir; süre bitince Bayi 5, 10 ya da 50’ye geçersiniz ya da paket sona erer.
Şirket bilgileri
- SpectraSEO
- SPECTRA BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
- Adres
- Aydıntepe Mah. Gülle Sk. No:14 Kat:2 Daire:5 Tuzla/İstanbul
- MERSİS no
- 0781103665900001
Yazmadan önce
Çoğu soru için cevap zaten sitededir. Önce sık sorulan sorulara ve fiyat sayfasına bakın: onay ve geri alma, Pixel ile WordPress eklentisinin sınırları, kredi, iade ve telefon doğrulaması orada yazılıdır. Sorunuz bunlardan biri değilse konuya uygun başlığı e-postanın konusuna yazın; böylece doğru kişiye daha çabuk ulaşır.
Sık sorulan sorular
Siz onaylamadan sitemde değişiklik yapılır mı?
Hayır. Onaylamadığınız hiçbir düzeltme sitenize yazılmaz.
Uygulanan bir değişikliği geri alabilir miyim?
Evet. WordPress eklentisinde "Tümünü geri al" vardır; Pixel’i kaldırırsanız ya da kanalı panelden keserseniz uygulanan değişiklikler çıktıdan kalkar.
Pixel neyi düzeltemez?
Pixel sayfa gösterilirken çıktıyı düzeltir, kaynak koda yazmaz; tarayıcıda çalıştığı için JavaScript çalıştırmayan tarayıcılar değişiklikleri görmeyebilir. Yönlendirme ve dosya yazma gibi sunucu tarafı düzeltmeler şu an hiçbir kanalda yoktur (planlanan).
Ücretsiz pakette ne var?
1 site ve tarama başına 100 sayfa. Tarama, skor ve onayladığınız düzeltmenin uygulanması dahildir; AI düzeltme yoktur.